Groupement Hôtelier et Touristique de la Guadeloupe

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La démarche qualité que nous vous avons initiée est destinée à vous faire partager notre souci permanent de l’accueil, du détail et du service. Un engagement que nous prenons vis à vis de nos visiteurs, mais aussi un objectif permanent à atteindre. Nos équipes, nos partenaires et les prestataires avec lesquels nous travaillons sont sensibilisés à cette démarche et y adhèrent. Aidez-nous, par vos remarques, à poursuivre nos efforts.

1-	Accueillir avec prévenance, courtoisie et efficacité
2-	Assister nos clients tout au long de leur séjour
3-	Veiller au respect de l’environnement
4-	Assurer un sans faute en matière d’hygiène et de sécurité
5-	S’engager à informer et faire découvrir notre archipel, ses sites, ses habitants, sa culture

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	Sofitel Auberge de la Vieille Tour

Centre de la culture créole antillaise, la Guadeloupe est remarquable par son ardent mélange d'influences françaises et africaines. Cette île, dont la forme fait penser à un papillon, est aussi réputée pour sa canne à sucre et son rhum que pour ses plages idylliques. A l'Ouest, Basse Terre est dominée par des reliefs accidentés et des montagnes recouvertes de forêts denses aux hauts arbres et fougères. Des sentiers serpentent vers des chutes d'eau cristallines et mènent au volcan fumant de la Soufrière, le sommet de l'île. Grande Terre, l'aile orientale, abrite d'immenses champs de canne à sucre. Avec son marché du port animé et pittoresque offrant profusion de fruits, légumes et fleurs, Pointe-à-Pitre, la plus grande municipalité de l'île, offre un dépaysement de tous les instants.

Groupe :
ACCOR

Direction :
Michel BALTHAZAR

181 chambres réparties entre plusieurs bâtiments :
1 bâtiment de 3 étages : 77 chambres catégorie "Standard, côté mer" (31 twins et 41 doubles), 4 duplex et 1 suite, disposant d'une terrasse et d'un coin salon.
5 bâtiments : 2 sur 3 niveaux et 3 sur 1 seul niveau :
- 71 chambres catégorie "Supérieure, vue mer" : 25 twins et 46 doubles, disposant toutes d'un balcon dominant la mer avec une orientation sud.
- 32 chambres "Luxe, front de mer", avec une banquette canapé gigogne Orientées sud, elles disposent d'une terrasse, d'un coin salon, d'une salle de bain vitrée donnant sur la mer et d'un service privilégié comprenant : 1 bouteille de rhum vieux à l'arrivée, du champagne à l'arrivée (en haute saison), des fleurs dans la chambre, des peignoirs de bain, le journal local tous les jours, un paréo pour madame et un T-Shirt pour monsieur, check-out à 16h00
- 1 suite
- 12 chambres communicantes, 4 chambres handicapés.

- La superficie des chambres est d'environ 30 m², celle des duplex et des suites est de 45 m².

- Air conditionné central dans les chambres "Luxe" et "Supérieure", individuel dans les chambres "Standard", téléphone direct, télévision par câble et satellite, coffre-fort, mini-bar et plateau de courtoisie dans toutes les chambres.
- Possibilité de lit bébé (jusqu'à 2 ans) dans toutes les chambres. Possibilité de lit enfant (jusqu'à 16 ans) dans les chambres "Standard" uniquement, lit gigogne dans les luxes.
- Salle de bain équipée de sèche-cheveux et de fil à linge. Les chambres "Luxe" disposent également d'une cabine de douche séparée. Les toilettes sont séparées dans les chambres "Luxe" et "Standard".

AUTRES PRESTATIONS GRATUITES

- Parking privé,
- Prêt de fer et de planche à repasser
- Bagagerie à disposition lors des arrivées et départs

AUTRES PRESTATIONS PAYANTES
- Room service de 6h00 à 22h00 pour clients en chambres "Supérieures" et "Luxes" uniquement
- Services de blanchisserie et de pressing
- Boutique, salon de coiffure et d'esthétique, presse, location de véhicules (Europcar),

voir les tarifs

Petit Déjeuner

15 €

Prestations Spécifiques

Accès Internet dans les chambres supérieure & luxe.
Restauration locale et internationale de qualité au bar/restaurant "La Vieille Tour", ouvert de 16h30 à 23h00. Accès handicapés.
- Dîner de 19h00 à 22h00
- Bar restaurant "L'Ajoupa", situé sur la plage, ouvert de 7h00 à 14h30, proposant : le petit déjeuner sous forme de buffet américain et le déjeuner avec une restauration simple (snack, grillades, buffets)
- Le bar est ouvert de 11h00 à 16h30.

Restaurant "Le Zagaya", proposant une restauration typiquement créole, ouvert de 19h00 à 22h00 (en haute saison).
- Sièges enfants disponibles.

AUTRES PRESTATIONS GRATUITES

- Parking privé,
- Prêt de fer et de planche à repasser
- Bagagerie à disposition lors des arrivées et départs

AUTRES PRESTATIONS PAYANTES

- Room service de 6h00 à 22h00 pour clients en chambres "Supérieures" et "Luxes" uniquement
- Services de blanchisserie et de pressing
- Boutique, salon de coiffure et d'esthétique, presse, location de véhicules (Europcar),

Equipements

- 3 salles de réunion
- Ecran - Paper board
- Location de matériel technique et audiovisuel
- Centre de convention et centre d'affaires (World Trade Center) à 12 km

Salles de réunion	Surface	Hauteur plafond	Théâtre	Classe	Table en "U"	Banquet	Cocktail
Meeting rooms	Area	Height ceiling	Theatre	Classroom	"U" shape
Marie Galante	100	4 m	90	90	70		150
Ti’Carbet	15	2.5 m	25	15	15
Ilet Gosier	60	2.5 m	50	50	35	50	100

Loisirs

Equipements gratuits de l'hôtel :
- Plage naturelle de sable fin . Elle est équipée de chaises longues, d'ombrières, de matelas et de serviettes de plages.
- 1 piscine extérieure d'eau douce d'environ 200 m² et une piscine séparée pour les enfants, disposant de chaises longues, matelas, parasols et serviettes de plages
- 2 courts de tennis, en quick, éclairés

Services gratuits à l'hôtel
- Mise à disposition de matériel sportif (ballon, raquettes de tennis, de ping pong), de jeux de société et de serviettes de plage
-Activités payantes proposées sur le site :
- Centre de plongée (initiation gratuite)

Excursions à la journée en Guadeloupe (payant)

Mini Croisières
- L'île de Marie Galante : Vous serez charmé par l'accueil chaleureux des habitants, et peut-être surpris au détour d'un chemin par une rencontre avec un char à bœufs. Tour de l'île en minibus, visite du château Murat, d'une distillerie, du marché.
- Les Saintes : visite libre de son village créole ou du Fort Napoléon, sans oublier la vue sur la 3ème plus belle baie du monde. Apéritif et barbecue à bord, au pied de l'îlet Pain de sucre.

Excursions en 4x4
- Rhum Banane : départ en 4x4 pour la découverte de la plus vieille distillerie de Guadeloupe avec dégustation de son rhum et de sa liqueur locale. Suivie d'une visite des plantations de bananes, de cannes à sucre, d'ananas et déjeuner à la plantation. Dans l'après-midi, balade en forêt tropicale et haltes rafraîchissantes aux cascades.
- Moulin de Corail
- Carbet / soufrière
- Aventure tropicale

Animations

En soirée et en haute saison :
- Soirées thématiques
- Spectacles : créole et selon fêtes locales (carnaval, etc), orchestre (Steel Band)
Tous les soirs :
- Musiciens aux restaurants et/ou au bar

Proche

A proximité et indépendant des services de l'hôtel (payant)

De 10h00 à 16h00, mise à disposition d'une navette offrant aux clients du Sofitel, la possibilité d'accéder à la base nautique de Novotel Bas du Fort située à 5kms de l'hôtel

- Accès à la base nautique du Novotel Site du Bas du Fort à 5 km :
- Planche à voile
- Pédalo
- Kayak
- Ski nautique

- Pour les enfants, accès au "Baboo Village" du Novotel site du Bas du Fort. Des moniteurs spécialisés accueillent les enfants en toute sécurité de 9h00 à 18h00, 6 jours par semaine, pendant les vacances scolaires françaises et européennes.
Les enfants peuvent déjeuner dans le cadre du Baboo Village.
Un programme d'activités journalier est proposé aux enfants : jeux dynamiques et collectifs, jeux aquatiques, piscine, plage, promenade et découverte du site.
Dans le cadre des ateliers, ils découvriront les ressources naturelles environnantes, la faune et la flore particulière du site.
Une place de choix est faite aux expressions diverses de la culture locale, au travers des jeux, des ateliers, de la musique, des danses.

Sports à la carte
Une sélection de sports proposés par des prestataires extérieurs sélectionnés :
- Centre de plongée
- Golf de 18 trous avec practice et putting green (possibilité de leçons : 35 €) à 30 kms de l'hôtel

Autres activités payantes :
- Promenade en mer
- Pêche au gros
- Casino
- Hélisurface